服務理念

SERVICECONCEPT

　　尊重客戶，理解客戶，用專業、高效、完善的服務態度面對產品從設計到安裝使用過程中會出現的問題。
　　西杰將持續提供超越客戶期望的產品與服務，不斷為客戶創造價值，做客戶們的伙伴。
　　西杰為客戶提供考察便利和技術咨詢服務，配備專業客服人員，及時收集客戶需求，跟蹤銷售產品信息，處理投訴問題，以確保從售前到售后的每一個細節，能都為您提供服務。

1、前期考察：
    用戶可以派人到我公司進行考察，我公司為用戶的選型提供服務，并且詳細介紹每種產品的特點以確定產品的型號。

2、免費技術培訓：
   公司為客戶提供免費技術培訓服務，使受訓的人員了解產品結構、工作原理及安裝步驟，使客戶熟練掌握產品正常運行下的維護保養，并能排除一般性故障。

3、免費指導安裝：
   在產品安裝期間，公司指派有經驗、有能力的服務人員常駐現場進行指導安裝。

4、免費指導調試：
   對安裝完畢的產品，公司指派技術人員到現場通電調試及技術指導。

5、現場保駕運行：
   在設備通電運行初期，公司指派技術人員到現場協助檢測運行。

6、365服務體系，真誠服務每一天：
   公司以客戶滿意為服務標準，全年365天隨時隨地提供專業、高效、完善的服務。